• אדוה לוטן

לא יפה, גוגל. לא יפה.

באנקדוטות קראתי הבוקר על סגירת שירות הגליון האלקטרוני המקוון – והמצויין – iRows. לא אקזיט ולא נעליים, אלא צירוף של המייסדים לעבוד ב-Google וסגירת השירות. כמו שכתב אחד המגיבים בטקראנץ‘ – אם אתה רוצה משרה ב-Google, פתח סטארטאפ. אין לי שום בעיה עם המכירה, ואם איתי רז ויואב בר-דוד מרוצים, אני שמחה בשמחתם. מה שמפריע לי הוא שהמשתמשים של iRows קיבלו בעיטה בתחת: עד לסוף 2006 השירות ייסגר (חודש וחצי מהיום). כל המידע של הלקוחות יימחק, גם אם לא הספקתם להעביר את המידע שלכם למדיה אחרת – של Google או כל פתרון אחר. לא, לא נשלחה הודעה במייל ללקוחות. הסתפקו בהודעה בדף הבית של האתר. ההגירה של הלקוחות תתבצע כולה על-ידי הלקוחות: פתחו לכם חשבון ב-Google, יצאו את המידע מ-iRows לאקסל, יבאו אותו מחדש ל-Google וקוו שהכל עבר כמו שצריך. רגע, בעצם, פיצ’רים שקיימים ב-iRows ולא נתמכים בשירות של Google, כמו גרפים למשל, יעלמו. את הגדרות השיתוף תגדירו מחדש. הגליון שלכם מוטמע באתר חיצוני? תשכחו מזה. לא יפה. אפילו מכוער. איך עושים את זה יפה? תומכים במקביל גם בשירות של iRows, בלי לאפשר לפתוח חשבונות חדשים, וכאשר כל הפיצ’רים הנוספים של iRows יוטמעו בגוגל, הופכים את משתמשי השירות למשתמשים של Google ומעבירים לשם את הנתונים וההגדרות שלהם.

עד היום Google הצטיינה בכך שהיא שמה את המשתמשים ראשונים, מבחינת טיב ואופי השירות שלה לפחות. והמשתמשים אהבו את זה מאוד. האם הצעד הזה מרמז על שינוי גישה? כמו שאמרה הבוקר חברתי – נצטרך לחכות לרכישה הבאה.

#תאגידים

את הבלוג שלי אני מנהלת למעלה מעשור וכתבתי בו על שלל נושאים: מקצועיים, אישיים, פוליטיים, חינוכיים ואפילו כאלו שקשורים לתזונה ודיאטה.

אני יועצת עסקית-טכנולוגית והמומחיות שלי היא לחבר את היעדים העסקיים של הארגון עם הצרכים האמיתיים של הלקוחות על מנת לייצר את הפתרון הטכנולוגי הנכון והחדשני שהארגון יוכל ליישם ביעילות. אני מתמחה בדיגיטל וחווית לקוח, אדפטציה של הארגון לעידן הדיגיטלי - והרבה יותר מזה. אני גם חובבת נלהבת של מדע, טכנולוגיה, היסטוריה ומדע בדיוני. אני מעבירה הרצאות העשרה בנושאים האלו ובנוסף אני מנחה פאנלים ואירועים. והאם ציינתי שאני מנכ"לית בהתנדבות של עמותת מדעת? 

אדוה לוטן

פוסטים אחרונים
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn - Black Circle
zman.png

אשמח שתשלחו לי מייל, תתקשרו או פשוט תצרו קשר. 

edva.lotan@gmail.com

052-2385946

שלחו לי הודעה בווטסאפ